Умный робот-пес "MECH GUARDIAN"

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия Обмена и Возврата Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и товаров, однако понимаем, что в некоторых случаях вам может потребоваться возврат или обмен. Возврат товаров надлежащего качества Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, при условии, что: - Товар не был в использовании. - Сохраняется его товарный вид, отсутствуют царапины, сколы, потертости, пятна и тому подобное. - Товар полностью укомплектован, сохранена оригинальная упаковка. - Сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Обратите внимание: Обратная доставка товара надлежащего качества происходит за счет покупателя. Возврат товаров ненадлежащего качества Товар считается ненадлежащего качества, если он имеет недостатки, которые делают невозможным его нормальное использование. Вы имеете право на возврат или обмен такого товара, если: - Обнаружены следы использования, потеря товарного вида. - Присутствует дефект изделия. - Отсутствует полный комплект. - Есть повреждения (царапины, сколы, пятна, трещины). В таком случае обратную доставку оплачивает продавец. Процедура возврата: 1. Свяжитесь с нами по номеру телефона +380990912793 и сообщите о желании вернуть товар. 2. Отправьте товар обратно к нам через службу доставки "Новая Почта" по следующим данным: Получатель:Русинский Вадим Николаевич Адрес: г.Одесса Отделение Новой Почты: 2 отделение Телефон получателя: 380990912793 Возврат средств: После получения и проверки товара на нашем складе, мы осуществим возврат средств на ваш банковский счет в течение 3 дней. В каких случаях возврат или обмен невозможен - Товар был в использовании - есть следы эксплуатации, повреждена упаковка - Нарушена целостность упаковки - особенно если товар относится к категории технически сложных или герметичных изделий (например, вакуумные пакеты, шланги и др.). - Прошло более 14 дней с момента получения товара, и не было подано заявление на возврат. - Повреждение товара произошло по вине покупателя - нарушение условий хранения, транспортировки, неправильная эксплуатация. - Отсутствуют документы, подтверждающие покупку - чек или накладная. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся решать спорные ситуации в пользу клиента, но просим внимательно проверять заказ при получении и соблюдать условия возврата.